1Đội quản lý chuỗi cung ứng
Các vị trí chính: Đánh giá hàng hóa sang trọng, Chuyên gia mua sắm, Quản lý kho và hậu cần, Chuyên gia kiểm soát chất lượng
Trách nhiệm chính: Các nhà đánh giá chịu trách nhiệm xác minh tính xác thực và phân loại tình trạng hàng hóa; Các chuyên gia mua hàng kết nối với các kênh cung cấp toàn cầu (các cửa hàng cổ điển ngoài đường dây,người bán tư nhân, nhà đấu giá); Quản lý kho và hậu cần giám sát bố trí kho xuyên biên giới, lập kế hoạch tuyến đường hậu cần quốc tế và quy trình trả lại / trao đổi.
2Đội hoạt động xuyên biên giới
Các vị trí cốt lõi: Chuyên gia hoạt động nền tảng (TikTok / Facebook / Trang web độc lập), Chuyên gia tiếp thị nội dung, Chuyên gia hoạt động cộng đồng, Chuyên gia dịch vụ khách hàng (nhiều ngôn ngữ)
Trách nhiệm chính: Các hoạt động của nền tảng chịu trách nhiệm thiết lập tài khoản, lựa chọn sản phẩm, quảng cáo và lập kế hoạch hoạt động;Tiếp thị nội dung sản xuất nội dung địa phương như giáo dục hàng xa xỉ và đánh giá mở hộp; Dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ xử lý các câu hỏi trước bán hàng, tranh chấp sau bán hàng và theo dõi hậu cần xuyên biên giới.
3Đội kiểm soát rủi ro và tuân thủ
Các vị trí chính: Tư vấn tuân thủ, Chuyên gia kiểm soát rủi ro, Chuyên gia pháp lý
Trách nhiệm chính: Các chuyên gia tư vấn về tuân thủ kiểm soát các chính sách hải quan và thuế nhập khẩu / xuất khẩu đối với hàng xa xỉ ở các thị trường mục tiêu; Các chuyên gia kiểm soát rủi ro giám sát gian lận giao dịch,rủi ro giả mạoCác chuyên gia pháp lý xử lý các hợp đồng xuyên biên giới và các vấn đề pháp lý liên quan đến quyền của người tiêu dùng.
4Nhóm Công nghệ và Dữ liệu
Các vị trí chính: Nhà phân tích dữ liệu, Chuyên gia hoạt động hệ thống CRM
Trách nhiệm chính: Phát triển các chức năng tìm kiếm giao dịch, truy xuất nguồn gốc và xác thực cho trang web độc lập; Tối ưu hóa các chiến lược lựa chọn sản phẩm, hồ sơ người dùng,và quảng cáo ROI thông qua phân tích dữ liệu; Duy trì hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng và tích lũy dữ liệu người dùng có giá trị cao.
5Nhóm thương hiệu và tiếp thị
Các vị trí chính: Giám đốc thương hiệu, Chuyên gia quảng bá tiếp thị, Chuyên gia phát triển quan hệ đối tác
Trách nhiệm chính: Tạo một hình ảnh thương hiệu khác biệt (ví dụ: "Nguồn xác thực + Hiệu quả chi phí"); Mở rộng hợp tác với các KOL / blogger cổ điển ở nước ngoài;Thiết lập danh tiếng thương hiệu và hệ thống tin tưởng người dùng.