1- Il Supply Chain Management Team.
Posizioni principali: Valutatore di beni di lusso, specialista degli acquisti, responsabile magazzino e logistica, specialista del controllo qualità
Responsabilità chiave: i valutatori sono responsabili della verifica dell'autenticità e della classificazione dello stato delle merci; gli specialisti degli acquisti si collegano con i canali di approvvigionamento globali (negozianti di collezioni offline,venditori privati, case d'aste); i responsabili del magazzino e della logistica supervisionano la disposizione dei magazzini transfrontalieri, la pianificazione delle rotte logistiche internazionali e i processi di reso/scambio.
2. Squadra di operazioni transfrontaliere
Posizioni principali: specialista delle operazioni di piattaforma (TikTok/Facebook/sito web indipendente), specialista del marketing dei contenuti, specialista delle operazioni della comunità, specialista del servizio clienti (multilingue)
Responsabilità principali: le operazioni della piattaforma sono responsabili della creazione di account, della selezione dei prodotti, della pubblicità e della pianificazione delle attività;Il content marketing produce contenuti localizzati come l'educazione sui beni di lusso e le recensioni di unboxingIl servizio clienti multilingue si occupa delle richieste di informazioni pre-vendite, delle controversie post-vendita e del monitoraggio della logistica transfrontaliera.
3- Controllo dei rischi e Compliance Team
Posizioni principali: consulente in materia di conformità, specialista in controllo dei rischi, specialista legale
Responsabilità chiave: consulenti in materia di conformità controllano le politiche doganali e le tariffe di importazione/esportazione per i beni di lusso nei mercati di destinazione; specialisti in controllo dei rischi controllano le frodi delle transazioni,rischi di contraffazione, e sicurezza dei pagamenti dei fondi; gli specialisti legali si occupano di contratti transfrontalieri e di questioni legali relative ai diritti dei consumatori.
4. Tecnologia e Data Team
Posizioni principali: analista dei dati, specialista delle operazioni del sistema CRM
Responsabilità chiave: sviluppare funzioni di transazione, tracciabilità e verifica dell'autenticità per il sito web indipendente; ottimizzare le strategie di selezione dei prodotti, i profili degli utenti,e ROI pubblicitario attraverso l'analisi dei dati■ mantenere il sistema di gestione delle relazioni con i clienti e accumulare dati di grande valore sugli utenti.
5. Brand e Marketing Team
Posizioni chiave: Brand Manager, Specialista nella promozione del marketing, Specialista nello sviluppo di partnership
Responsabilità chiave: creare un'immagine di marca differenziata (ad esempio, "Fonte autentica + Redditività"); espandere la cooperazione con KOL/blogger d'epoca all'estero;Stabilire la reputazione del marchio e un sistema di fiducia degli utenti.