1Équipe de gestion de la chaîne logistique
Les postes clés: évaluateur de biens de luxe, spécialiste des achats, responsable des entrepôts et de la logistique, spécialiste du contrôle de la qualité
Responsabilités clés: Les évaluateurs sont chargés de vérifier l'authenticité et de classer l'état des marchandises; les spécialistes des achats sont en contact avec les canaux d'approvisionnement mondiaux (magasins vintage hors ligne,les vendeurs privés, maisons de ventes aux enchères); Les gestionnaires d'entrepôt et de logistique supervisent la disposition des entrepôts transfrontaliers, la planification des itinéraires logistiques internationaux et les processus de retour/échange.
2Équipe des opérations transfrontalières
Les postes clés: spécialiste des opérations de plateforme (TikTok/Facebook/site Web indépendant), spécialiste du marketing de contenu, spécialiste des opérations communautaires, spécialiste du service à la clientèle (multilingue)
Responsabilités clés: les opérations de la plateforme sont responsables de la mise en place des comptes, de la sélection des produits, de la publicité et de la planification des activités;Le marketing de contenu produit un contenu localisé tel que l'éducation sur les produits de luxe et les critiques de déballage; le service client multilingue s'occupe des demandes de renseignements avant la vente, des litiges après-vente et du suivi de la logistique transfrontalière.
3Équipe de contrôle des risques et de conformité
Les postes clés: consultant en conformité, spécialiste du contrôle des risques, spécialiste juridique
Responsabilités clés: les consultants en conformité contrôlent les politiques douanières et les tarifs à l'importation/à l'exportation pour les biens de luxe sur les marchés cibles; les spécialistes en contrôle des risques surveillent la fraude des transactions,risques de contrefaçonLes spécialistes juridiques traitent des contrats transfrontaliers et des questions juridiques liées aux droits des consommateurs.
4Équipe technique et de données
Les postes clés: analyste des données, spécialiste des opérations des systèmes CRM
Principales responsabilités: développer des fonctions de demande de transaction, de traçabilité et d'authentification pour le site Web indépendant; optimiser les stratégies de sélection de produits, les profils d'utilisateurs,et de la publicité ROI par l'analyse des données; maintenir le système de gestion des relations avec la clientèle et accumuler des données utilisateur de grande valeur.
5Équipe de marque et marketing
Les postes clés: Directeur de la marque, spécialiste de la promotion du marketing, spécialiste du développement de partenariats
Principales responsabilités: créer une image de marque différenciée (par exemple, "Source authentique + rentabilité"); élargir la coopération avec les KOL/bloggeurs d'époque à l'étranger;Établir la réputation de la marque et un système de confiance des utilisateurs.