1Equipa de Gestão da Cadeia de Abastecimento
Funções essenciais: avaliador de bens de luxo, especialista em compras, gerente de armazém e logística, especialista em controlo de qualidade
As principais responsabilidades: Os avaliadores são responsáveis pela verificação da autenticidade e pela classificação do estado das mercadorias; os especialistas em compras ligam-se aos canais de abastecimento globais (lojas vintage offline,vendedores privados, casas de leilões); Os gestores de armazém e logística supervisionam o arranjo do armazém transfronteiriço, o planeamento das rotas de logística internacional e os processos de devolução/troca.
2Equipa de Operações Transfronteiriças
Funções principais: Especialista em Operações de Plataforma (TikTok/Facebook/Website Independente), Especialista em Marketing de Conteúdo, Especialista em Operações da Comunidade, Especialista em Atendimento ao Cliente (Multilíngue)
Responsabilidades essenciais: as operações da plataforma são responsáveis pela criação de contas, seleção de produtos, publicidade e planeamento de atividades;O marketing de conteúdo produz conteúdo localizado, como educação sobre produtos de luxo e avaliações de desembalagemO serviço multilingue de apoio ao cliente trata de consultas pré-venda, litígios pós-venda e acompanhamento da logística transfronteiriça.
3Equipa de Controlo de Riscos e Conformidade
Funções principais: Consultor de conformidade, especialista em controlo de riscos, especialista em direito
Responsabilidades essenciais: Consultores de conformidade controlam as políticas aduaneiras e as tarifas de importação/exportação de bens de luxo nos mercados-alvo; Especialistas em controlo de riscos monitorizam a fraude de transacções,Riscos de falsificaçãoOs especialistas jurídicos tratam de contratos transfronteiriços e questões jurídicas relacionadas com os direitos dos consumidores.
4Equipa de Tecnologia e Dados
Funções principais: Analista de dados, especialista em operações de sistemas CRM
Responsabilidades essenciais: Desenvolver funções de consulta de transações, rastreabilidade e autenticação para o website independente; Otimizar estratégias de seleção de produtos, perfis de utilizadores,e ROI publicitário através da análise de dados· Manter o sistema de gestão das relações com os clientes e acumular dados dos utilizadores de grande valor.
5Equipa de Marca e Marketing
Funções principais: Gerente de marca, Especialista em promoção de marketing, Especialista em desenvolvimento de parcerias
As principais responsabilidades: criar uma imagem de marca diferenciada (por exemplo, "Fonte autêntica + custo-eficácia"); expandir a cooperação com KOLs/blogueiros de época no exterior;Estabelecer a reputação da marca e um sistema de confiança dos utilizadores.